Không thể chỉ nhìn vào con số
ANTĐ - Trong lộ trình tổng thể cải cách hành chính Nhà nước giai đoạn 2011-2020 của Chính phủ, mục tiêu đề ra là đến năm 2015 có trên 60% người dân hài lòng về sự phục vụ của cơ quan hành chính và đến năm 2020 đạt tỷ lệ 80%. Tuy vậy, theo kết quả khảo sát thí điểm về chỉ số hài lòng tại 3 tỉnh vừa được Bộ Nội vụ công bố, tỷ lệ người dân, hài lòng với dịch vụ công lên đến con số bất ngờ: trên 80%. Có nghĩa là chúng ta đã hoàn thành trước kế hoạch tới 6 năm?
